Cobrança sem recebimento do produto e falta de comunicação pós-compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

20/03/2026 às 07:50

ID: 243809327

Realizei uma compra no dia 16 de março de 2026 e não recebi nenhuma confirmação ou aviso por e-mail. Diante disso, tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes, inicialmente sem sucesso.

Quando finalmente consegui atendimento, não me foi dado nenhum posicionamento claro nem solução para o problema. Hoje, dia 20 de março, sigo sem qualquer retorno.

Também tentei contato com a distribuidora responsável, porém igualmente não obtive resposta ou atualização sobre a situação.

Enquanto isso, a cobrança está sendo realizada normalmente, mesmo sem o recebimento do produto e sem qualquer confirmação de entrega.

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Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 17:25

!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0