Cobrança sem recebimento do produto e falta de comunicação pós-compra

Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
20/03/2026 às 07:50
ID: 243809327
Realizei uma compra no dia 16 de março de 2026 e não recebi nenhuma confirmação ou aviso por e-mail. Diante disso, tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes, inicialmente sem sucesso.
Quando finalmente consegui atendimento, não me foi dado nenhum posicionamento claro nem solução para o problema. Hoje, dia 20 de março, sigo sem qualquer retorno.
Também tentei contato com a distribuidora responsável, porém igualmente não obtive resposta ou atualização sobre a situação.
Enquanto isso, a cobrança está sendo realizada normalmente, mesmo sem o recebimento do produto e sem qualquer confirmação de entrega.
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Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 17:25
!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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