Pedido com entrega rápida não foi enviado e sem previsão após 5 dias úteis.
Não resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 10:11
ID: 251206975
Olá, empresa sem suporte nenhum somente um robô responde as mensagens, fiz uma compra no dia 07/06 e paguei entrega rápida, hoje dia 12 e nada do meu pedido, no status ainda está assim pedido conferido, ou seja sem envio e sem previsão
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:27
Olá, Priscila. Tudo bem?
Sentimos muito pela sua percepção em relação ao nosso atendimento e entendemos a sua insatisfação com a expectativa pela entrega do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi enviado no dia 09/06, dentro do prazo de 48 horas úteis informado no momento da compra. O status "Encomenda conferida" indica que o pedido passou pela conferência final e foi encaminhado à transportadora para o envio.
Também confirmamos que a entrega foi realizada no dia 14/06, dentro do prazo de entrega previsto.
Agradecemos pelo seu contato e pelo feedback, pois ele é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e a experiência dos nossos clientes. Permanecemos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida ou possamos ajudar em algo mais.
Atenciosamente,
Equipe BigBoom
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 08:20
Atendimento pessimo e produto entregue com atraso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2