Carro não encontrado no valet do Aeroporto de Guarulhos, resultando em espera e mau atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 17:12
ID: 253732075
Dia 09/07/2026 deixei meu veículo no valet do terminal 2 do Aeroporto de Guarulhos. No meu retorno, dia 12/07, fui retirar o carro no local indicado às 23h00. O atendente me indicou a vaga e entregou a chave - todavia o carro não estava la. Fiquei ao relento em um frio de 12oC com um bebê de 4 meses, minha esposa e minha mãe idosa.
O time Indigo só conseguiu achar meu carro depois de 40 minutos, de forma que minha esposa precisou levar meu filho de táxi, gerando custo adicional, dado o horário e a temperatura.
A funcionária Stephanie tentou ajudar na medida do possível mas o supervisor Douglas foi extremamente grosseiro. Ao falar com ele por telefone, o mesmo deu risada e soltou a seguinte frase quando eu reclamei pelo fato de estar com um bebê nessas condições: não é problema meu, preenche uma reclamação no site
Gostaria de alertar aqueles que escolhem algum serviço de valet oficial em Guarulhos pela teórica comodidade que também estarão sujeitos aos péssimos funcionários da Indigo.