Cobrança abusiva e falta de transparência sobre custos de estacionamento com reserva no Terminal 3
Não respondida
Osasco - SP
22/07/2026 às 01:12
ID: 254519833
É um absurdo não conseguir estacionar no Terminal 3 sem reserva! É um absurdo que quase metade do estacionamento do Terminal 3 seja explorado de forma [Editado pelo Reclame Aqui] pela Indigo Neo/Itaú Personnalité.
No dia *****, foi impossível estacionar em qualquer um dos terminais sem reserva.
Um absurdo o fato de todas as entradas dos estacionamentos estarem bloqueadas e o acesso ser liberado apenas para quem tinha reserva.
Pois bem, ontem (*****) levei familiares para embarcar e, por segurança, fiz a tal da reserva por segurança. O sistema NÃO FORNECE A INFORMAÇÃO COMPLETA SOBRE TODOS OS CUSTOS ENVOLVIDOS! Depois de pagar a taxa de reserva, recebi o e-mail de confirmação com o QRCode para verificação e, para minha surpresa, a informação adicional da taxa de ***** que não está clara a que ela se refere. Apenas no aeroporto, fui informada que o valor refere-se exclusivamente ao serviço de VALET e que eu ainda teria de pagar o tempo de estadia no estacionamento que, no meu caso, foi de ***** reais.
Resumindo: [Editado pelo Reclame Aqui]
[Editado pelo Reclame Aqui]
[Editado pelo Reclame Aqui]
FAREI UM REGISTRO DE RECLAMAÇÃO JIUNTO AO BANCO ITAÚ CUJA PARCERIA CORROBORA A FALTA DE TRANSPARÊNCIA E SE FAZ SOLIDÁRIA À PROPAGANDA ENGANOSA.