Cobrança indevida de estacionamento e reembolso parcial não resolvido
Não respondida
Catanduva - SP
09/06/2026 às 14:44
ID: 250923439
Realizei o pagamento antecipado do estacionamento no Terminal 2. Ao chegar e ao sair, entrei em contato pelo interfone da cancela para confirmar que não haveria cobrança pelo ConectCar, pois essa situação já havia ocorrido anteriormente e estávamos receosos de uma nova cobrança indevida.
Apesar disso, o valor foi cobrado novamente pelo ConectCar, totalizando R$ 460,00. Após contato por e-mail, foi realizado um reembolso de apenas R$ 381,00, permanecendo uma diferença de R$ 79,00 sem devolução.
Enviei novos e-mails solicitando esclarecimentos e a restituição do valor restante, porém não obtive qualquer resposta. Também tentei contato pelo telefone ***** informado, mas as ligações sequer são completadas.
Considero essa situação um descaso com o consumidor. Solicito a devolução integral do valor cobrado indevidamente e um retorno sobre o caso com a maior brevidade possível.