Indigo: Não emissão de Nota Fiscal para estacionamento em Guarulhos após reserva paga
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
02/06/2026 às 12:19
ID: 250336921
Fiz uma reserva no sistema Indigo para utilização do estacionamento do aeroporto de Guarulhos entre os dias 18/05 e 20/05, para minha surpresa a Nota Fiscal não é emitida automaticamente após o pagamento e fim da reserva, tive que solicitar a nota e até hoje dia 02/06 não foi enviada a nota fiscal, só estou solicitando algo que é meu direito como consumidor.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:50
Prezado, Renan
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos o transtorno causado pela demora no recebimento da sua Nota Fiscal e compreendemos a sua insatisfação diante da situação relatada.
Após análise da solicitação, identificamos a ocorrência e providenciamos o envio da Nota Fiscal. Caso o documento não tenha sido localizado, orientamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Permanecemos à disposição para realizar um novo envio, se necessário.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Seus apontamentos são importantes para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência oferecida aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Indigo