Indigo - Aeroporto de Guarulhos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 14:29

ID: 250121543

Sou mensalista, Em 10/05/26 cheguei no aeroporto e meu carro não estava na vaga E8 terminal 2, onde estacionei dia 07. Deixei o carro aberto porém SEM o meu cartão de mensalista. Depois de passar 5 horas na delegacia, fazer um b.o. A índigo encontrou meu carro em outro terminal no C1O, com pneus murchos, gasolina abaixo. E a própria supervisora ***** junto com Supervisor ***** que participou do depoimento admitiram que abriram a cancela sem ticket e sem confirmar placa para outra pessoa. Tenho foto, b.o, áudios destes inclusive dizendo que as câmeras não funcionam. A supervisora solicitou comprovantes dos custos, e envio de formulário. Pós enviar tudo, recebi a devolutiva da índigo com ocorrência sem procedência. Seguem os dados inclusive imagens cedidas por eles com outra pessoa (já identificada com ticket a vulso) pela índigo. Segue imagens da segurança abrindo o carro travado pelo porta malas na vaga encontrada. A própria supervisora disse que nunca viu algo parecido em 16 anos, resolveram não envolver a pessoa que retirou o carro segundo ela, não sei por que, assim como o funcionário que abriu a cancela inadvertidamente e depois decidiram não se responsabilizar por nada! Tive prejuízo financeiro além de perder 5 h na delegacia depois de trabalhar por 16 horas! Sou mensalista de Guarulhos há 23 anos e estou extremamente indignada com tudo isso, até porque ninguém sabe por câmeras o que foi feito com esse carro, quem saiu e como saiu com esse carro sem o cartão de entrada!