Atraso na Entrega e Dificuldade de Estorno de Compra não Recebida
Respondida
Brejo da Madre de Deus - PE
19/12/2025 às 06:21
ID: 235297741
Fiz uma compra no dia 11/10/2025 e hoje dia 19/12/2025 ainda não recebi. Entro em contato e eles só ficam enrolando dizendo que a transportadora iria entregar e nada. Pedi estorno e não me deram essa opção. Quero meu dinheiro de volta, pois não recebi o produto.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 13:26
Boa tarde Cecilia, tudo bem?
Perdão a situação. Acabei de verificar no sistema e consta que seu produto foi extraviado. Se puder entrar em contato com nosso suporte: 31 8275-7682. Podemos estar reenviando sem custo adicional pra você se preferir.