Produto Gotas Milagrosas da Desejo Proibido não apresentou resultados e a empresa dificulta a devolução e estorno de unidades não utilizadas.
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
01/06/2026 às 21:26
ID: 250288855
Comprei 6 unidades do produto Gotas Milagrosas da Desejo Proibido com base na divulgação realizada pela empresa, porém após utilizar o produto corretamente não percebi qualquer resultado ou benefício prometido.
Diante disso, solicitei uma solução amigável, pedindo para permanecer apenas com 2 unidades já abertas/utilizadas e devolver as demais caixas lacradas, sem uso, para receber o estorno proporcional do valor pago.
Até o momento, estou tendo dificuldade para resolver a situação de forma satisfatória. Como consumidora, esperava mais transparência, suporte e respeito ao direito de devolução dos produtos não utilizados.
Aguardo um posicionamento da empresa para resolução do caso.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:25
Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Em relação aos resultados, é importante destacar que eles podem variar de pessoa para pessoa, sendo recomendado o uso contínuo do produto pelo período indicado para uma avaliação adequada dos benefícios.
Sobre a solicitação de devolução parcial, esclarecemos que não é possível realizar o estorno apenas das unidades não utilizadas, pois a compra foi processada como um único pedido e com pagamento integral pela plataforma, não havendo mecanismo para fracionamento do valor pago.
Caso deseje exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável, é necessário seguir as condições previstas para devolução do pedido completo.
Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar no que for necessário.