Constrangida no consultório por não ter acesso ao plano odontológico, mesmo com pagamento de boleto.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ilhéus - BA

22/12/2023 às 12:09

ID: 178906047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa recebe o pagamento através do https://******* , e não sendo essa a primeira vez, cheguei ao ponto de ser dispensada do consultório do dentista por não constar como associado do plano. Esse último fato ocorreu na tarde de 20 de dezembro de *******. Tentei entrar em contato com o representante do grupo através de email e de mensagem pelo Whatsapp, mas recebi uma resposta automática de que eles estão em RECESSO!!!! Estou à base de analgésicos para diminuir a dor que estou sentindo no dente que não foi tratada por incompetência do plano, que a cada 3 meses muda algo. Quando não é a própria operadora ( pq já migrou parava Bradesco, depois Odontoprev, depois Bradesco dizendo que comprou a Odontoprev, depois novamente a Odontoprev !!!!) é o contato com o Group que não tenho como acessar!!

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Consideração final do consumidor

12/12/2024 às 19:45

Depois do constrangimento, não tenho mais o plano.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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