Falha na conciliação bancária e outros problemas no software
Em réplica
Praia Grande - SP
13/01/2026 às 09:51
ID: 237498799
Chamado #***** aberto em 19/12/25 e até o momento não resolveram a falha na conciliação bancária. O problema foi identificado pela analista Mylena e encaminhado para equipe de suporte técnico e até o momento (13/01/26) não tive retorno.
Além deste problema na conciliação bancária, o softwate apresenta diversas falhas e limitações.
Não recomendo a ninguém a aquisição deste software.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 17:41
Olá, Henrique!
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos avisar. Já acionamos o setor responsável e estamos acompanhando seu caso de perto para resolver o quanto antes.
Assim que tivermos uma atualização, retornaremos por aqui.
A Group Software tem o compromisso de ouvir e resolver as situações de cada cliente com atenção e respeito.
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 14:04
Infelimente, até o momento o problema não foi resolvido e nem deram um prazo para resolução.
É um total descaso com o cliente.