Falta de baixa de pagamento no aplicativo Group COM do residencial INTEGRAÇÃO DE SJC e mau atendimento

Olá, Antonio!

Agradecemos pelo contato e lamentamos os transtornos que você enfrentou.

A Group Software é responsável pela plataforma utilizada pela administração do seu condomínio, e o atendimento direto aos moradores é feito pela própria administração do condomínio, que é quem mantém o relacionamento contratual conosco.

Conforme lhe orientamos por ligação, para que tudo seja tratado com a atenção que você merece, o ideal é acionar a administração do seu condomínio, que poderá nos chamar diretamente para apoiar na resolução.

Sabemos que passar por esse tipo de situação é frustrante, e queremos que você tenha a melhor experiência possível. Estamos aqui para apoiar sempre que necessário.

Atenciosamente,

Group Software.

Bom dia
Prezados essa é uma resposta padrão, digna de empresas ruins. Vcs tem que resolver o problema do usuário e não ficar de joguete.
A administração do condomínio me falou que o problema é com o aplicativo, aí depois de muito custo eu consigo contato e vcs vem me falar que é com a administradora, nisso eu voltei aos anos 80 das repartições públicas, que ficavam jogando os usuários de um lado para o outro.
O seu atendimento é péssimo, atendimento telefônico bem ruim, não respondem avaliações da play store e etc.
Fiz várias reclamações pra administração via aplicativo e vcs tem acesso a isso!
Resolvam!!!
Se vcs não resolvem como eu vou resolver!
Estou pensando em entrar no PROCON e depois no pequenas causas !!!!
Grato .

Olá, Antônio!

Informamos que a situação foi tratada junto à administração do condomínio, que está apta a lhe dar o retorno necessário.

Seguimos à disposição da administração para todo o suporte que se fizer necessário.

Atenciosamente,

Group Software.