Falta de suporte e dificuldades de contato após 2 meses de contrato

Resolvido
Ubatuba - SP
07/10/2025 às 16:48
ID: 228762291
Sou cliente, contratei tem 2 meses, preciso de suporte não funciona bem, estou a 3 dias em contato com o vendedor, com o whats app que falam que da superte, tentei enviar email e nada de retorno.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 16:33
Olá, Fernando!
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou ao tentar contato com o nosso suporte.
Identificamos que houve uma falha na ferramenta que utilizamos para o atendimento via WhatsApp, o que fez com que sua ******* presa no fluxo e não fosse encaminhada para nossa equipe.
Assim que identificamos o problema, entramos em contato com você para explicar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário. Suas dúvidas foram esclarecidas e sua demanda foi solucionada.
Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 10:34
depois que abri o chamado resolvel, retornaram, acredito que tenha ocorrido aguma falha na comunição, estou gostando do sistema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10