Impossibilidade de acesso ao aplicativo e redefinição de senha

Olá Carolyne!

Realizamos contato telefônico para esclarecimentos e a dúvida foi devidamente sanada.

Identificamos que, no momento, não há e-mail cadastrado em seu nome na base do condomínio. Como você é uma nova moradora, é necessário que a administradora ou responsável realize o cadastro e a liberação do seu acesso ao aplicativo.

Após essa etapa, será possível definir sua senha e acessar normalmente a plataforma.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Group Software.