Migração de Sistema Interrompida por Problema de Versão do SQL Server e Atendimento Insatisfatório

Question

Fizemos o pedido de migração de sistema cond 21 de um servidor para outro servidor.   Nos responderam com as datas disponíveis,  agendamos para 01/06 às 9:00.  Durante o agendamento nos enviaram uma mensagem informando que na máquina devíamos ter o Microsoft SQL Server 2019 - Express Edition  instalado.     No dia e hora marcados estávamos disponíveis o técnico que atendeu foi bem áspero e com pouca boa vontade em realmente ajudar.  Após horas de acesso ele diz que:  a versão do SQL instalado é mais antiga que o que tinha na máquina antiga e apressou-se em oferecer o serviço pago para uma nova instalação de sql.    Ora, porque antes de tudo o técnico não conferiu a versão sql ná máquina antiga e já informou qual seria a versão desejada ?   Depois de horas de acesso ele surge com essa questão e oferece um serviço.  Não finalizamos a migração e ficamos sem suporte porque querem que a gente faça novo contato com o comercial .  Ou seja lucro acima de tudo.  O cliente não é mais importante .