Problemas Urgentes com Repasses Bancários e Geração de Boletos - Sistema de Gestão
Não respondida
Pedro Leopoldo - MG
15/05/2026 às 14:17
ID: 248759639
Contratei este sistema há apenas 2 meses e este é o primeiro mês efetivo de utilização, já que o período anterior foi destinado à implantação. No entanto, há cerca de uma semana venho enfrentando sérios problemas com os repasses bancários.
Já abri diversos chamados junto ao suporte e, até o momento, nenhuma solução definitiva foi apresentada. Inicialmente, fui orientado a realizar configurações nas contas bancárias, procedimento que executei integralmente conforme solicitado. Mesmo assim, os repasses continuam sem funcionar.
Além da falta de resolução, o suporte não tem fornecido retornos efetivos, e agora a situação se agravou: não estou conseguindo nem mesmo gerar boletos.
Esse problema está impactando diretamente minha operação e causando prejuízos financeiros. Preciso de uma solução urgente, com acompanhamento efetivo e posicionamento claro da equipe responsável, pois até agora apenas recebi orientações sem qualquer resolução concreta do problema.