Cobrança indevida de juros por falta de envio do boleto por parte da administradora de ir

Question

Uma empresa TOTALMENTE desorganizada, não retorna aos clientes por WhatsApp e não atendem telefone, sendo que implorei para pagar no prazo pq NUNCA ATRASEI o condomínio , não enviam o boleto por e-mail com antecendência, além de termos que correr atrás do grupo para pagar
Retornam após 1 dia do vencimento do boleto e alegam que não podem mudar a data (olha o cumulo) gerando o juros para que o cliente tenha que pagar! A Síndica do prédio trocou para essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, sem organização e https://******* o abatimento do juros pago esse mês, isso se eu receber meu boleto no prazo no próximo mês!! Uma bagunça de administradora! Nunca contratem