Group Trans

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São Paulo - SP

15/12/2023 às 08:08

ID: 178319165

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Realizei uma compra no último dia 15/11/*******, a compra foi desmembrada em três lojas diferentes pois a Leroy Merlin trabalha com lojas terceiras.
Duas das tres entregas foram realizadas sem problemas.
Pois bem no dia 07/12 a transportadora falou que iria me entregar um motorista me ligou falando que iria me entregar e já estava a caminho. Mas durante o dia, entrei em contato e fui informada via whatssap que a plataforma deles estava com instabilidade, até ai ok, mais uma vez fiqueii no aguardo, as 16:00, mais uma vez entrei em contato com o group Trans e eles informaram que não ia reealizar a entrega. No dia 08/12, novamente entrei em contato e nada de receber uma posição deles eu sempre tendo que entrar em contato para obter alguma resposta, e as atendentes novamente pedindo para aguardar, passei o dia tentando coontato e as novamente entrei em contato, e as 17:00 uma supervisora me respondeu, me enviou um email para enviar as iinformações e orientando que como era sexta feira eu teria que aguardar até segunda, pois bem, enviei o e-mail, mais até o momento não tenho retorno nenhum e já faz um mês exato da data da compra. A empresa me informa que eu preciso enviar um novo endereço para entrega mas não existe isso se outras entregas já foram feitas no meu endereço porque só eles não fazem?