Lance errado em leilão e impossibilidade de cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2025 às 10:49
ID: 220287069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDei um lance e errei, nao era o veiculo que eu quero, é outro, preciso de ajuda e me falaram que nao da para cancelar.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 08:35
Prezado Cliente,
Agradecemos pelo seu contato.
Entendemos a situação e sabemos que erros podem acontecer. Conforme as regras do edital do leilão, os lances realizados são vinculantes e, em regra, não podem ser cancelados.
No entanto, vamos encaminhar sua solicitação para análise pela equipe responsável e retornaremos o mais breve possível com uma posição sobre o caso.
Pedimos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,