Jogo Rummikub recebido com peças erradas na embalagem
Resolvido
Natal - RN
08/08/2026 às 21:53
ID: 255973825
Ganhei um Rummikub de presente mas veio com peças erradas, 3 x 10 pretos, e só 1 x 12 preto. É possível receber uma peça nova?
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 20:56
Ola, Isaias!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com o seu jogo, em atenção conforme contato enviamos peça de acordo com código de rastreio ***** , esta previto para receber ate dia 25/08/2026, esperamos que tudo certo, caso precise continuamos a disposição segue protocolo de atendimento: *****
Agradecemos por sua compreensão. E mantemos nosso compromisso com nossos consumidores.
Equipe Grow
(11)4393.3003
Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 21:37
Gostaria de agradecer à Grow pelo excelente atendimento! A peça do Rummikub foi entregue dentro do prazo combinado e, além disso, vocês tiveram o cuidado de enviar duas peças para garantir que a tonalidade da cor ficasse o mais próxima possível das peças que eu já tinha.
Fiquei muito satisfeito com o cuidado, a atenção e a agilidade no atendimento. O processo foi rápido, cordial e demonstrou um grande compromisso com a satisfação do cliente. Parabéns à equipe da Grow e muito obrigado pelo excelente serviço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10