GROW Jogos e Brinquedos

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Belo Horizonte - MG

08/08/2026 às 07:46

ID: 255931647

Comprei um quebra-cabeça da Grow com 3.000 peças e, depois de passar horas montando, descobri que estão faltando 66 peças.

A situação é extremamente frustrante, principalmente porque só foi possível perceber o problema depois de dedicar muitas horas à montagem. Não se trata de uma ou duas peças faltando, mas de 66 peças, o que é um descaso completo com a qualidade.

Entrei em contato com o SAC da Grow para solicitar uma solução, mas, infelizmente, meu problema não foi solucionado. Esperava que a empresa tivesse uma postura de respeito e atenção ao consumidor, principalmente diante de uma falha tão evidente no produto.

Não quero a substituição do quebra-cabeça, pois já passei horas montando e não faz sentido ter que começar tudo novamente. O que solicito é o envio das 66 peças que estão faltando, para que eu possa finalmente concluir o quebra-cabeça que comprei.

Espero que a Grow reveja o atendimento prestado e resolva a situação de forma simples e adequada.