Atraso e avaria na entrega do pedido
Respondida
Santo André - SP
18/08/2026 às 11:10
ID: 256749011
Efetuei uma compra com a Grow no dia 22/07/26 (pedido *****) e, até agora, não recebi minha compra. Em contato com a transportadora, descobri que meu pedido foi avariado e não será entregue. Se eu não tivesse entrado em contato com a transportadora, ficaria sem qualquer informação da Grow Nutrition acerca do meu pedido.
Portanto, solicito que meu pedido seja reencaminhado o mais depressa possível, tendo em vista que tenho interesse nos produtos adquiridos, sem contar o prazo de entrega expirado há tempos.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:46
Olá, Pedro! Tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado pela avaria da transportadora no seu pedido original.
Assim que você nos acionou no dia 18/08 informando o ocorrido, nossa equipe agiu imediatamente e providenciou o reenvio do seu pedido no mesmo dia.
Acompanhando o seu novo rastreio por aqui, identificamos que o pacote já está com a equipe de entregas local e saiu para entrega no seu endereço hoje (20/08) às 10:15!
Enviamos os detalhes e o código de rastreamento atualizado para o seu e-mail de cadastro para que você possa acompanhar finalização da entrega.
Agradecemos pela paciência e ficamos à total disposição no nosso WhatsApp (11) 3003-4886 para garantir que você receba tudo perfeitamente!
Atenciosamente,
Equipe Grow Nutrition