Cliente não recebeu pedido de pré-venda após mais de um mês de atraso e solicita reembolso.
Respondida
Sertãozinho - SP
21/07/2026 às 08:37
ID: 254423717
Fiz um Pedido na Grow de pré venda, ***** no dia 03/06 com envio a partir de 15/06 e hoje já é 21/07 e ainda não recebi, a empresa envia mensagens no zap dizendo que próxima semana envia, sempre que envio mensagem cobrando e nada, nem o brinde que prometeram pela demora recebi, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], quero reembolso do valor do pedido de R$ 314,00.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:02
Andréia, pedimos desculpas sinceras pela experiência que você está tendo um mês além do prazo original é muito tempo de espera e entendemos completamente sua frustração.
Identificamos seu pedido #***** e por coincidência seu caso está sendo tratado pelo nosso time de atendimento nesse exato momento. Em breve você receberá um retorno completo pelo WhatsApp com todas as informações sobre seu pedido e o brinde prometido.
Grow Nutrition Science S.A.