CADÊ MEU DINHEIRO???? CANCELARAM A COMPRA E NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO
Resolvido
Araxá - MG
20/06/2024 às 11:32
ID: 191234167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelaram minha compra, não devolveram meus dinheiro.. já fazem 40 dias
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 14:49
o pagamento foi efetuado com um valor menor do que o valor total da compra, logo não foi possível identificar de qual venda era o pagamento e consequentemente ao não conseguir liberar o pedido o mesmo foi cancelado automaticamente em 7 dias.
o pedido de estorno foi solicitado dia 18/06 (terça-feira) e todas as informações referentes ao estorno foram esclarecidas via whats app e instagram tendo o pagamento adicionado na lista de inclusão.
indico verificar o extrato bancário pois possivelmente o valor a ser estornado já se encontra lá.
qualquer duvida estou a disposição.
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 16:26
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5