Atraso na entrega, produto faltante e falta de contato com a empresa

Olá, Pedro!

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos sua situação e já estamos em contato com você pelo WhatsApp para resolver tudo o mais rápido possível. Sobre o prazo de entrega informado no site, ele é um prazo estimado, pois o sistema é integrado ao das transportadoras e não consegue prever variáveis como trânsito nas ruas e estradas. Ainda assim, entendemos perfeitamente sua frustração e pedimos sinceras desculpas.
Quanto ao atendimento, não conseguimos responder de imediato porque nossa equipe estava em horário de almoço. Todas as lojas da Grow Power fecham diariamente das 13h às 14h, justamente para que a equipe possa realizar sua pausa.
Estamos fazendo o possível para melhorar nossos processos e atendimentos para evitar situações como esta no futuro. Agradecemos por nos alertar e por nos dar a oportunidade de ajustar o que for necessário.
Conte conosco estamos resolvendo tudo junto a você!