Atraso na entrega e falta de suporte

Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2025 às 13:47
ID: 219416473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um kit exaustor + filtro carvão vivosun turbomax 150mm (900m3/h) no dia 03/06/2025. O site anunciava que o produto estava disponível e optei pela entrega via transportadora, pagando muito mais caro, devido o prazo de entrega serem 2 dias ao invés de 5
Dia 06/06/25, após um atraso inicial, entrei em contato com o sr ***** (celular *****,) que se apresentou como responsável pela venda e o mesmo disse que o produto estava sendo despachado. Dia 11/06 e sem sinais que minha compra seria entregue, entro em contato novamente com o sr *****, solicitando:
Real prazo de entrega
Número de rastreio pela transportadora(já que o mesmo havia dito que o produto fora despachado) e , para minha surpresa sou totalmente ignorado(feito de otário em bom português) pelo tal sr *****
Diante disto, quero meu produto em 24h ou o estorno da minha compra