Growdev

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2025 às 09:41

ID: 232075073

Venho registrar minha insatisfação e contestar a cobrança que está sendo realizada pela PrincipiaPay em nome da Growdev Impulso. Recebi um e-mail contendo ameaças de ações judiciais, bloqueio de contas e restrições de documentos, o que considero abusivo, intimidatório e em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Não recebi detalhamento claro da dívida, origem exata do valor, contrato, planilha de evolução, ou qualquer tentativa real e transparente de negociação antes de enviarem mensagens com tom coercitivo.
O e-mail recebido tenta levar o consumidor ao medo e à pressão psicológica, usando linguagem que ultrapassa completamente os limites de uma cobrança ética.

Diante disso, solicito:
1.Comprovação detalhada da suposta dívida, incluindo:
cópia integral do contrato assinado,
histórico de pagamentos,
valores que estão sendo cobrados e sua origem.
2.Suspensão imediata das mensagens intimidatórias, que contrariam o CDC (art. 42 o consumidor não pode ser exposto ao ridículo nem submetido a constrangimento ou ameaça).
3.Abertura de um canal de negociação claro e transparente, caso a dívida seja comprovada.

Até o momento, não foi apresentado nenhum documento válido que justifique a cobrança, tampouco houve respeito aos procedimentos corretos de atendimento ao consumidor.

Aguardo solução formal e documentação completa para análise.