[Editado pelo Reclame Aqui] acusação e destratamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapema - SC

19/06/2022 às 15:53

ID: 145359215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Frequentava o local (Growfit) diariamente para trabalhar, consumindo no local (possuo extrato do cartão). Numa semana fui acusada pela proprietária de frequentar o local sem consumir, ficar fazendo anotações, perguntas repetidas aos atendentes e olhando para os lados, desse modo, assim, desconfortando seus funcionários.
Tentei conversar com a proprietária por não ter entendido essa situação, me
coloquei como cliente do local, afirmei sempre ter sido bem tratada pelos funcionários e frequentar o local diariamente para trabalhar e recebi cinismo como resposta, sendo que a mesma já havia me visto no local consumindo diversas vezes. Perante lei (n 14.*******/05) fica vedada ao estabelecimento a prática de exigir consumação mínima e, mesmo não consumindo, usar o espaço seria meu direito como cliente.
Não fui chamada para conversar a sós, tudo ocorreu em meio ao restaurante, em frente a funcionários e clientes, o que me desconfortou.
Além disso, não senti minha individualidade respeitada.
Gostaria que tivessem vindo conversar e questionar, assim como eu fiz, sem simplesmente chegar com acusações; o que me desconfortou e me afastou do estabelecimento.

Cabe citar que sou autista e tenho TDAH. A definição de autismo segundo o DSM-5 cita transtorno do neurodesenvolvimento caracterizado por dificuldades de interação social, comunicação e comportamentos repetitivos e restritos. Me doeu viver essa insensibilidade e pensar que existem pessoas com habilidades limitadas que jamais conseguiram se impor como eu pude. Transtornos as vezes não possuem aparência física.

Produtos humanizados e o tratamento para comigo foi desumano.

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Consideração final do consumidor

23/07/2025 às 21:43

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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