Solicitação de exclusão de dívida prescrita e retirada de registro indevido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Canoas - RS

05/03/2026 às 16:51

ID: 242437927

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL DÍVIDA PRESCRITA

Assunto: Solicitação de exclusão de dívida prescrita e retirada de registro indevido

Prezados(as),

Venho, por meio desta notificação extrajudicial, requerer a imediata retirada de qualquer registro, cobrança, negativação ou manutenção de dívida prescrita vinculada ao meu CPF.

De acordo com o art. 206, 5, inciso I, do Código Civil, o prazo prescri-cional para a cobrança de dívidas pessoais é de 5 (cinco) anos. Após esse período, não há mais possibilidade legal de cobrança judicial, tampouco é permitido que a instituição mantenha registros ou utili-ze meios de coerção para exigir o pagamento.

Assim, considerando que a dívida em questão ultrapassa o prazo de 5 anos sem qualquer cobrança judicial, ela está prescrita e deve ser imediatamente excluída de qualquer banco de dados, plataformas de renegociação, cadastros internos ou birôs de crédito (como Serasa, SPC e afins).

Solicito, portanto:
1. A exclusão imediata de toda e qualquer dívi-da prescrita vinculada ao meu CPF;
2. A retirada de eventuais registros ou cobranças relacionados a essas dívidas;
3. A confirmação formal, por escrito, do cum-primento desta solicitação no prazo legal.

Caso a instituição mantenha cobranças, registros ou qualquer tipo de negativação referente a dívida prescrita, estarei adotando as medidas cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, por prática abusiva e violação do Código de Defesa do Consumidor (art. 42 e 71 do CDC).

Sem mais,
Aguardo retorno dentro do prazo legal.

Atenciosamente,
*****
CPF: *****
E-mail: *****
Telefone: *****
Porto Alegre, 05 de março de 2026.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 20:34

Pessoas inescrupulosas estão cobrando dívidas indevidas e inserindo restrições no serasa e se identificando como J L SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS, fato que leva as pessoas a entrarem com reclamações no RECLAME AQUI, PROCON E OUTROS.
Gostaríamos de esclarecer que nada temos com essas cobranças indevidas, inclusive já registramos boletim de ocorrência na Policia Civil para nos resguardarmos.
Informamos ainda que as pessoas devem identificar qual é o CNPJ da empresa que registrou a restrição no SERASA e/ou enviou links indevidos, para tomarem providencias cabíveis contra a empresa que deu origem a essas cobranças indevidas.

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 14:36

a empresa foi diligente no retorno da demanda, no entanto, não resolveu a demanda.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5