Demora de atendimento falha nos servi
Respondida
Aracaju - SE
08/06/2022 às 12:06
ID: 144778131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa da Grown optical em Salvador não preza por seus clientes.
Ligamos 10 vezes ou mais pra conseguir um atendimento. No Whatsapp a mesma demora de retorno, não temos suporte de nenhum representante do laboratório. Temos o número de um que não atende e não dá nenhum retorno. Serviços sem marcação na lente já tivemos problemas, já precisamos quatro vezes solicitar produto de garantia que veio com erro.
Fica difícil trabalhar dessa forma.
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 09:26
Bom dia Daniela, tentamos contato com você através do Telefone e email desde sua reclamação, e não obtivemos sucesso.
Estávamos com problema em nosso sistema de telefonia, agora foi resolvido. Para isso peço que retorne o email que enviamos, ou nos passe um número que possamos falar com você.
Ficamos no aguardo.