falta de comprometimento com cliente

Resolvido
Guarulhos - SP
22/06/2024 às 13:12
ID: 191372529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessomos clientes da grow optical, há mais de 8 anos, sempre entregaram serviço e tinham bom atendimento,hj não nos respondem whatsapp, nem no telefone,um manda pro outro e no final volta por menu,perderam lentes, ja quebraram armação,não consigo falar com gerente e superior, tinha uma supervisora era otima resolvia tudo pra gente ,mais foi afastada por problema de saude agora a nova tb nem conhecemos,enfim super decepcionada ,demanda cresceu e eles estão atendendo muito mal. Jr foto e otica
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Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 10:40
falta de preparo no atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5