Falta de reembolso combinado e não atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2024 às 08:35
ID: 189538937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de vários incovenientes com a plataforma, abri aqui no reclamação aqui e o Guilherme da GROWSOCIAL me respondeu no particular dizendo que iria cancelar e reembolsar meu plano.
O plataforma para de prestar o serviço, mas o parcelamento continua caindo no cartão!!!
Respondi algumas vezes o email do próprio Guilherme perguntando e tentando alguém para conversar mas nada!!
Difícil não ter uma assistência nem um canal de contado.
Vou precisar juntar esses emails e tentar uma solução no cartão de crédito ou em pequenas causas.
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 17:09
Olá Paulo Heitor Boracini,
Sentimos muito que não tenha conseguido resolver seu problema pelas vias normais.
Já entrei em contato com você através do email dessa reclamação (pb************).
Ficaremos no seu aguardo para a resolução o mais rápido possível.
Atenciosamente,