Uma semana tentando trocar a conta e nao consigo

Question

Ja abri vários tickets, enviei varias mensagens via whatsapp, porém ninguem atende ao chamado.
Eu preciso trocar a minha conta na plataforma e não consigo.
Meu período pago está à 20 dias para terminar e já tem uma semana que perdi esperando eles trocarem minha conta e nada.
Em resumo paguei e não to podendo usurfruir do serviço.

Accepted Answer

Olá Renato Monfredo,

Sentimos muito que não tenha conseguido resolver seu problema pelas vias normais.

Já entrei em contato com você através do email dessa reclamação (ren****************).

Ficaremos no seu aguardo para a resolução o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Uma semana tentando trocar a conta e nao consigo

Resposta da empresa