Reembolso negado e falta de retorno após 7 dias da compra
Respondida
Presidente Prudente - SP
04/06/2026 às 15:28
ID: 250536205
Fiz uma compra com vocês, não foi do meu agrado, estou tentando entrar em contato para pedir reembolso dentro do prazo de 7 dias mas nada de ser resolvido, vocês não me da retorno. Quero meu reembolso
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 18:34
Olá!
Verificamos sua solicitação e o reembolso foi processado com sucesso dentro do prazo legal de arrependimento.
Dados do estorno:
Data da compra: 02/06/2026
Data do cancelamento/estorno: 09/06/2026
Código da cobrança: *****
Valor estornado: R$ 147,00
Recebemos a confirmação da operadora de pagamento de que o estorno foi concluído com sucesso. Dependendo da administradora do cartão ou instituição financeira utilizada, o valor pode levar alguns dias para aparecer na fatura ou extrato.
Caso o valor ainda não esteja visível após esse prazo, recomendamos entrar em contato com a administradora do cartão informando o código da cobrança acima.
Enviamos o PDF do comprovante para seu email.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.