Comprei o produto e não consegui sacar.
Em réplica
Nossa Senhora do Socorro - SE
24/04/2025 às 10:35
ID: 215486683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ***** do Abril de ***** recebi o convite do only cash, para ser avaliador, porém após paga a taxa não consigo sacar meus ganho,s pedir para pagar para sacar.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 21:44
Olá! Tudo bem? Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno, e agradecemos por compartilhar sua experiência aqui com a gente. Esclarecendo: somos apenas intermediadores do pagamento de 47,00 do produto OnlyCash, estamos aqui para te ajudar com qualquer questão relacionada aos valores pagos através da nossa plataforma.
Caso tenha havido alguma cobrança indevida ou precise de reembolso, estamos prontos para analisar e processar sua solicitação por aqui.
Se precisar de mais ajuda, é só nos avisar. Estamos à disposição!
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 21:50
Desejo reembolso
Réplica da empresa
01/05/2025 às 09:44
Olá! Tudo bem? Agradecemos por entrar em contato com a gente. Verificamos que a sua compra foi realizada no dia 13 de abril de *******, e conforme as regras da plataforma de pagamento, o prazo para solicitação de reembolso é de até 7 dias corridos após a compra.
Após esse período, a própria plataforma bloqueia automaticamente a possibilidade de reembolso, e por isso não conseguimos mais realizar o estorno por aqui não é uma decisão nossa, e sim uma limitação do sistema. De toda forma, seguimos à disposição para te ajudar com qualquer outra dúvida ou suporte necessário!