Falta de suporte e descaso no serviço de marketing após contratação e promessa de atenção total

Question

Empresa foi contratada para nos fornecer o serviço de marketing e etc , quando fechamos o contrato tivemos total a atenção da empresa e diante nos reclamarmos que não estamos tendo resultado a empresa não nos dá uma posição e nos trata com descaso! Expessificamente ao ***** que nos informou que nos daria todo o suporte e agora nem responde as nossas mensagem! Gostaria que a empresa tivesse um pouco de responsabilidade em pelo menos nos responder!!