GROWTH EDUCACAO

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São Paulo - SP

25/05/2026 às 12:07

ID: 249593999

Contratamos a empresa Growth Odonto (Instagram: growth.odonto_) em *****, através do vendedor *****, com a promessa de prestação de serviços de marketing digital voltados para captação de pacientes para nossa clínica odontológica e de harmonização facial em Alphaville.

Durante a negociação, foi prometido que teríamos resultados efetivos através de campanhas no Instagram e Google Ads e, inclusive, foi informado pelo vendedor que, caso não houvesse resultados em até 3 meses, o investimento seria devolvido integralmente.

Infelizmente, após meses de prestação de serviço, não tivemos sequer um único paciente captado em razão das campanhas realizadas pela empresa.

O contrato previa:

Planejamento estratégico;
12 roteiros e vídeos mensais;
Gestão de campanhas pagas;
Relatórios com métricas e resultados;
Reuniões quinzenais com consultor dedicado.

Nada disso foi entregue de forma minimamente satisfatória.

Os roteiros enviados eram extremamente fracos, genéricos e amadores, incompatíveis com o padrão prometido para uma clínica de alto padrão localizada em Alphaville. Muitas vezes parecia conteúdo automático, sem estratégia, sem criatividade e sem qualquer conhecimento específico da área odontológica e estética.

Além disso:

Nunca recebemos os 12 roteiros prometidos;
Nunca recebemos relatórios de desempenho;
Nunca tivemos acompanhamento real de métricas;
Houve inúmeras trocas de consultoras em curto espaço de tempo;
A cada troca precisávamos reapresentar toda a clínica e estratégia do zero;
O tráfego pago trazia seguidores totalmente fora do público-alvo e de regiões extremamente distantes da clínica.

Desde o início insistimos para que fosse utilizada estratégia de Google Ads e Google Meu Negócio, justamente para alcançar pessoas procurando por dentista, botox e harmonização facial na região de Alphaville. Mesmo assim, a empresa ignorou essa solicitação por meses e apenas muito tempo depois apresentou isso como um novo produto.

Inclusive, em reunião realizada em *****, a própria consultora da Growth reconheceu formalmente em ata:

baixa qualidade dos criativos;
conteúdo caseiro;
ausência de autoridade visual;
desperdício de verba de tráfego.

Ou seja, a própria empresa admitiu os problemas do serviço prestado.

Outro ponto extremamente preocupante foi observarmos mensagens da empresa incentivando pessoas a realizarem avaliações positivas em troca de premiação financeira, o que consideramos uma conduta antiética e desrespeitosa com consumidores que buscam avaliações reais.

Após inúmeras tentativas de alinhamento, reclamações, reuniões e concessões da nossa parte, decidimos solicitar o encerramento dos serviços em ***** e pedimos a devolução integral dos valores pagos, conforme previsto contratualmente na cláusula de garantia de resultado.

Até hoje ficamos com enorme sensação de frustração, perda financeira e tempo desperdiçado.

Não recomendamos os serviços da empresa.