Cancelaram a ferramenta de Sales Engage por engano deles e faz 4 dias e nao resolveram ainda, estamos sem poder prospectar.
Respondida
Osório - RS
01/07/2026 às 17:10
ID: 252836233
Cancelaram a ferramenta de Sales Engage por engano deles (ferramento de prospecçã) e estamos indo para o 4 dia e o time ainda sem a ferramenta para poder vender. Sendo que foi tudo pago corretamente a vida toda com eles, falam que vão resolver e nada.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:40
Olá,
Agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Entendemos a gravidade da situação, principalmente pelo impacto direto na operação do seu time comercial ao ficar sem acesso a uma ferramenta essencial para prospecção.
Esse tipo de interrupção, ainda mais após um histórico de pagamentos em dia, está abaixo do padrão que buscamos manter e precisa ser tratado com máxima prioridade.
Nosso time já está atuando para restabelecer o acesso o quanto antes e fará contato direto com você para atualizar o status e garantir total transparência na condução até a normalização completa.
Seguiremos acompanhando o caso de perto até que a situação seja resolvida e a operação restabelecida.
Permanecemos à disposição.