Cobrança indevida Growth Machine não reconhecida e sem opção de cancelamento

Question

Identifiquei uma cobrança indevida no valor de R$ 200,00 em meu cartão de crédito, descrita como Growth Machine.

Nunca contratei, autorizei ou realizei cadastro em qualquer serviço com esse nome.
Além disso:

Não recebi nenhum e-mail de confirmação, nota fiscal ou comunicação

Não consigo identificar site oficial, login ou plataforma

Não existe canal claro de atendimento ou cancelamento

Não há qualquer forma de gerenciar ou encerrar essa suposta assinatura

Trata-se, portanto, de uma cobrança não reconhecida, sem transparência e sem meios para cancelamento, o que caracteriza prática abusiva.

Já estou em contato com a administradora do cartão para contestação, mas registro esta reclamação para:

Solicitar cancelamento imediato de qualquer vínculo

Exigir que nenhuma nova cobrança seja realizada

Solicitar esclarecimento sobre a origem da cobrança

Solicitar estorno do valor cobrado

Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto ao banco e aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo posicionamento.

Accepted Answer

Fala, João!!

Conforme conversamos no WhatsApp segue a resposta:

Como havíamos visto, você se inscreveu e teve acesso a plataforma Growth Play, então vimos que a cobrança não foi indevida.

E chegamos a conclusão que em Dezembro já estava cancelado, portanto, não estava mais tendo fatura para ti.

Quero reforçar que o que precisar pode sempre contar com a gente. Portanto, caso resolvido!

Um forte abraço!!

Cobrança indevida "Growth Machine" não reconhecida e sem opção de cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor