Growth Machine: Ligações Contínuas e Abusivas Ignorando Solicitações de Remoção da Lista de Contatos
Resolvido
Americana - SP
28/06/2026 às 19:47
ID: 252566567
A Growth Machine utiliza um método de ligações contínuas e abusivas: realiza chamadas por meio de números de celular diferentes a cada contato, com uma atendente por IA que ignora sistematicamente as solicitações do consumidor para ser removido da lista de contatos. As ligações ocorrem inclusive nos finais de semana e não cessam, pois não há qualquer alternativa disponível para quem as recebe. Essa prática está tornando impossível manter o modo "Não Perturbe" ativado no celular, uma vez que os números variáveis contornam o bloqueio.
Não tenho interesse em nenhum serviço desta empresa justamente em razão da metodologia agressiva e desrespeitosa de contato telefônico.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:32
Olá, Miguel.
Pedimos desculpas pelo incômodo causado e pela experiência que você descreveu.
Entendemos a gravidade dos pontos levantados, especialmente em relação à recorrência das ligações, ao uso de diferentes números e à dificuldade em interromper os contatos mesmo após sua solicitação. Esse tipo de situação está totalmente fora do padrão que buscamos manter.
Seu contato será tratado com prioridade para remoção de todas as nossas bases, com o objetivo de interromper definitivamente qualquer nova tentativa de ligação.
Além disso, seu relato será direcionado para revisão interna dos nossos processos, justamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Caso ainda receba qualquer contato, pedimos que nos sinalize imediatamente para que possamos atuar com máxima urgência.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:54
As ligações cessaram até o momento. Mas isso não significa que eu aprove os métodos da empresa, bem como avalie positivamente esse retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1