growth negocios digitais

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Cuiabá - MT

12/09/2024 às 14:49

ID: 197264631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 30/08/24, efetuei compra de 02 cursos (R$ *******,00 e R$ 39,90) pagos via PIX, através de uma ação promovida via Instagram,
perfil @CIBELLENAIERT e grupo de WhatsApp, pela sócia proprietária dessa empresa, a Sra Cibelle da Silveira Lopes.

No dia 05/09/24, entrei em contato com a Sra Cibelle, expliquei que havia surgido um imprevisto e não conseguiria fazer os cursos e nem participar da mentoria, etc. A mesma passou o contato do seu sócio, Sr Lucas da Rosa.

Imediatamente, entrei em contato com Sr Lucas, o mesmo insistiu em que eu não cancelasse as compras, e eu expliquei que não tinha previsão de acessar os cursos e perdaria a mentoria. O mesmo passou a informação de que ele mesmo fará o reembolso
no prazo de 60 dias.

Eu questionei o prazo pois o pgto foi via PIX e não cartão de crédito, ou seja, que não é caso de estorno, etc.

Afinal, a chave PIX em que fiz o pagamento é da GROWTH, a Nota Fiscal que recebi tbm..

Mas ele alegou que os 60 dias é o prazo da plataforma.

Entrei em contato com a plataforma MAV no mesmo dia (05/09/24), com intuito de formalizar meu pedido de CANCELAMENTO e REEMBOLSO, após isso, comuniquei o *******, que já havia falado com a Sra Cibelle, Sr Lucas e enviado e-mail para plataforma MAV, sobre minha solicitação.

Ainda no mesmo dia, recebi resposta da plataforma MAV, justificando que "A plataforma AstronMembers, não possui vínculo algum com o produtor deste conteúdo, ou com a empresa que realiza a venda e distribuição deste produto digital, e enaltece que o email é somente uma ferramenta para facilitar a comunicação entre as partes".

Ou seja, a empresa GROWTH NEGOCIOS DIGITAIS pode fazer a devolução do dinheiro SIM.

Em suma, solicito devolução IMEDIATA do valor que paguei.