Insatisfação com a mentoria ***** e ferramenta *****
Não respondida
Presidente Prudente - SP
05/08/2026 às 11:45
ID: 255675569
Em agosto de 2025 adquiri a mentoria *****, que era divulgada como um treinamento para monetização de canais dark no YouTube, utilizando uma ferramenta de automação (*****) capaz de produzir e publicar vídeos de forma automatizada.
Após a contratação, verifiquei que o uso da ferramenta era, na prática, indispensável para acompanhar a metodologia ensinada, embora sua assinatura fosse cobrada separadamente. Desde o início, a ferramenta apresentou instabilidades e limitações. Os responsáveis informavam que as falhas seriam corrigidas com o tempo e que melhorias estavam sendo implementadas. De fato, algumas atualizações ocorreram, porém diversos problemas continuaram afetando seu funcionamento, especialmente em aspectos como geração de voz, imagens e automação das publicações.
Na minha experiência, essas falhas comprometeram a qualidade dos vídeos e dificultaram o desenvolvimento dos canais, tornando muito mais difícil alcançar os resultados que motivaram a contratação.
Em relação ao conteúdo da mentoria, também fiquei decepcionada. Na minha avaliação, as aulas foram superficiais e não forneceram o aprofundamento esperado sobre estratégias de monetização, funcionamento do algoritmo do YouTube e crescimento de canais.
Embora fossem apresentados relatos de alunos que obtiveram resultados, essa não foi a realidade que observei na comunidade. Muitos participantes demonstravam dificuldades semelhantes às minhas e relatavam que não haviam alcançado os resultados esperados.
Infelizmente, quando ficou evidente para mim que o serviço entregue não correspondia às expectativas criadas pela oferta, sem voz, sem direito de fala pois limitarão o grupo.
Embora o prazo contratual para o exercício do direito de arrependimento já tenha expirado, entendo que isso não afasta os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor quando o serviço entregue diverge da oferta que motivou a contratação. Por esse motivo, registro minha insatisfação e solicito que o caso seja analisado à luz do descumprimento da oferta e da efetiva prestação do serviço, buscando uma solução adequada para o consumidor.