GROWTH PERFORMANCE

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Petrolina - PE

28/04/2026 às 11:21

ID: 247160615

À GROWTH PERFORMANCE LTDA e Plataforma Kiwify,
Eu, *****, venho formalizar esta reclamação por descumprimento de oferta e desacordo comercial referente aos produtos Dark Code Academy e Dark Code Elite.

1. Identificação das Transações
Produto 1: Dark Code Academy - Dark Code
Data: 07/08/2025
Valor: R$ 1.297,00

Produto 2: Dark Code Elite - Dark Code Elite
Data: 08/08/2025
Valor: R$ 1.685,10 (6x de R$ 280,85)

Vendedor Responsável: GROWTH PERFORMANCE LTDA

2. Síntese do Desacordo Comercial
A contratação baseou-se na promessa de acesso a um modelo de negócio digital automatizado e validado. Contudo, a entrega efetiva divergiu frontalmente do que foi ofertado, caracterizando descumprimento do Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.

3. Boa-fé dos Alunos vs. Procrastinação da Equipe
É fundamental ressaltar que o grupo de alunos sempre manteve uma postura colaborativa e paciente. Aceitamos as justificativas da equipe sobre a necessidade de atualizações e aguardamos os prazos solicitados para que a estrutura fosse ajustada. No entanto, com o passar do tempo, ficou evidente que essas justificativas serviam apenas para ganhar tempo. Nada do que foi prometido como pilar central do método foi entregue, e o tempo de espera não resultou em melhorias, mas sim em estagnação proposital da entrega.

4. Promessas vs. Realidade Operacional
Falha na Automação: Foi prometida a ferramenta Darkflow AI para automatizar roteiro, narração e edição , garantindo que o aluno "não precisa editar vídeos manualmente". A ferramenta entregue era crua e instável, exigindo trabalho braçal e o uso dos alunos como testadores beta sem aviso prévio.

Descumprimento do Elite: Para o grupo premium, houve promessa de "acompanhamento pessoal" da mentora e "mentorias em grupo". Tais compromissos foram sistematicamente ignorados.

Ausência de Ativos de Venda: A promessa de venda de nutracêuticos com links de afiliação exclusivos nunca se materializou na prática.

5. Postura da Equipe e Censura
Após meses de paciência, quando os alunos tentaram argumentar e cobrar a entrega prometida, a postura da equipe mudou de justificativas evasivas para a censura direta. Comentários legítimos foram apagados e o Discord foi silenciado para impedir qualquer debate sobre a falta de entrega. Em vez de solucionar os problemas técnicos, a equipe optou por silenciar as vozes dos clientes e culpar a "mentalidade" dos alunos pelo fracasso da ferramenta.

6. Conclusão e Reclamação Formal
Diante do claro descumprimento da oferta e da evidência de que a equipe apenas protelou a entrega para evitar cancelamentos imediatos, solicito a restituição integral do valor de R$ 2.982,10.
Busco uma solução administrativa definitiva. Caso não haja o estorno imediato, os registros de boa-fé dos alunos contrapostos à censura e à falta de entrega serão utilizados em contestação direta junto às operadoras dos cartões (Amex e Elo) por desacordo comercial.

Atenciosamente,
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