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Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra e desejo alterar mas n estive retorno da empresa

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra de alguns produtos e na hora de comprar eu n parcelei . Preciso parcelar a compra pois senão vou ficar apertado e preciso só alterar as parcelas mas não obtive o retorno da empresa

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 10:53

Bom dia João, tudo bem?

Verificamos que todos os detalhes foram tratados junto ao nosso setor de SAC via e-mail, onde lhe enviamos uma nova cobrança para o parcelamento e realizamos o estorno do valor pago à vista.

Caso não tenha recebido nosso contato em sua pasta principal, pedimos que confira as demais pastas contidas no seu gmail (promoções, spam, importante).

Lamentamos os transtornos causados.

Ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

22/06/2024 às 19:33

Consegui entrar em ctt e resolveram o problema . Agradeço

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.6/ 10
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