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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido físico diferente do comprado e faturado na NF

Growth Supplements
Gravataí - RS
17/06/2024 às 16:01
ID: 190998091
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei uma compra no site da Growth Suplementos, onde adquiri a Creatina Creapure 250g pelo valor de R$ 115,00. Porém hoje quando recebi a mercadoria ao abrir me deparei com a Creatina Monohridrata da embalagem verde que possui um valor inferior ao que paguei, também observei que os preços do site despencaram desde que finalizei a compra, hoje a mesma creatina que paguei R$ 115 estava anunciada por R$ 59,90. Não é justo e nem sério por parte da Growth, visto que há diferença nos preços. Então o mínimo que espero é que resolvam com o máximo de urgência e transparência para que eu tenha exatamente o produto que encomendei.

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 11:38

Bom dia Cleder, tudo bem?

Em contato via e-mail com o cliente, disponibilizamos as opções para solucionar o ocorrido. O cliente optou pelo voucher no valor correspondente à diferença dos produtos.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

09/07/2024 às 15:00

Tudo resolvido! Obrigado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.6/ 10
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