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Reclamação resolvidaResolvido

PEDIDO VEIO ERRADO

Growth Supplements
Poços de Caldas - MG
24/06/2024 às 14:42
ID: 191467789
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra de 3 whey e uma creatina, quando o correio chegou com a entrega estranhei o tamanho da caixa haja vista que não caberia a cquantidade de produtos que comprei e ainda perguntei ao entregador se era apenas aquele volume, e o mesmo confirmou.
Pois bem, abri a caixa e veio faltanod um whey (cobrado na nf e consequentemente em meu cartao), abri 2 chamados (com foto da caixa aberta e os produtos que vieram) no dito suporte 24 horas sac@growth. pois no telefone é impossivel falar sempre da ocupado, eu só quero ou ser reembolsado ou que me envie o produto faltante.

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 09:28

Bom dia Marcus, tudo bem?

Em contato via e-mail com o cliente, disponibilizamos as opções para solucionar o ocorrido. O cliente optou pelo reenvio do produto faltante, o qual consta como entregue.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

05/07/2024 às 13:47

por fim, a empresa resolveu meu problema sem burocracia, tudo certo !

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.6/ 10
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