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Reclamação resolvidaResolvido

Problemas ao realizar pagamento!

Growth Supplements
Vitória - ES
07/06/2022 às 11:40
ID: 144703391
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já faz um dia que estou tentando efetuar uma compra no site da Growth, mas nunca consigo! Recebo um e-mail dizendo que ou problemas ao realizar o pagamento. Entendi em contado com o SAC, por e-mail, mas só recebo mensagem automáticas (CTRL c + CTRL v). pedindo que eu revise os dados.
Eu já revisei VÁRIAS VEZES e está tudo certo com os meus dados e com o meu cartão de crédito!!!
Enfim. melhor comprar em outro site que não tenha esses problemas. Primeira vez que tento comprar nesse site e já peguei ranço!!!!!

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Resposta da empresa

15/06/2022 às 16:33

Esdrios,

Informamos que o cancelamento da transação ocorre pela Gateway de pagamento, que no caso é o Mercado Pago.

Como foi informado através do e-mail, sugerimos que sempre verifique os dados preenchidos, afim de verificar se possuí algo divergente daquela cadastrado no seu cartão, caso desejar também saber o real motivo da recusa, você poderá contatar o Mercado Pago através do numero 0800 637 7246.

Verificamos que o senhor conseguiu realizar a compra através da nossa segunda opção via cartão (Paypal).

Ficamos à disposição Esdrios, conte sempre conosco!

Consideração final do consumidor

15/06/2022 às 16:35

Respostas automáticas!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
2

Consideração final da empresa

15/06/2022 às 17:36

Agradecemos a avaliação Esdrios. Ficamos à disposição!

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Reputação da empresa:

Ótimo
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8.6/ 10
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