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Reclamação resolvidaResolvido

Taxa de entrega

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Você colocam o frete grátis mais caro em São Paulo sempre que vocês postaram o meu produto em Diadema/SP? Como isso é possível? Vocês colocam o frete grátis mais barato para Santa Catarina, mas vocês postam meu produto em Diadema/SP? É meio confuso não?
Peço que por favor tenham uma resposta boa pra isso, porque na minha cabeça e de muitos não faz sentindo.
Vai entender!

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Resposta da empresa

10/03/2021 às 16:08

Lucas Paschoal, tudo bem?

Informamos que não é confuso.

O mesmo ocorre devido a empresa ser de Santa Catarina (vide dados apresentados no site no rodapé e também no CNPJ), desta forma existe o custo de movimentação da carga para São Paulo.
A nossa fábrica não está localizada em São Paulo e sim em Santa Catarina.

Desta forma está correto o valor do Frete Grátis ser diferente ao trabalhado em Santa Catarina, uma vez que neste estado (SC) é menor o custo de postagem.


Ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

11/03/2021 às 17:12

.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8

Consideração final da empresa

12/03/2021 às 14:43

Agradecemos pela avaliação Lucas.


Conte sempre conosco!

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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.6/ 10
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