Entrega irregular do empreendimento LIT760 em Salvador/BA: ausência de Habite-se e obras inacabadas

Prezada Sra. Larisse,

Inicialmente, pedimos desculpas pela demora no retorno. Tivemos um problema interno com a equipe de atendimento, que impactou nosso acesso ao canal do Reclame Aqui e ocasionou falhas no acompanhamento de algumas solicitações.

Lamentamos não ter atendido as suas expectativas e compreendemos sua insatisfação em relação aos pontos apresentados, mas aproveitamos para reiterar que seguimos empenhados em assegurar a qualidade técnica do empreendimento e a satisfação de nossos clientes.

Em relação ao atraso de obra, esclarecemos que contrato firmado prevê, conforme legislação aplicável, tolerância de até 180 dias para conclusão da obra, em função de variáveis inerentes à atividade construtiva (Atraso fornecedores, eventos fortuitos etc), sendo o empreendimento LIT ***** conduzido em conformidade com os parâmetros contratuais estabelecidos. Todos marcos contratuais aplicáveis estão sendo analisados e honrados de forma individualizada, mantendo o compromisso da GRP.

Pontuamos que a AGI foi realizada após a emissão do Habite-se (16/12/2025) e do Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiro (26/11/2025), que autorizaram devidamente a ocupação do empreendimento. A convocação e sua realização ocorreram dentro dos parâmetros legais, com o objetivo de instalar o condomínio e atender à demanda de proprietários interessados em iniciar a utilização de suas unidades.

Esclarecemos, que quanto às áreas comuns, à época da entrega do empreendimento, as obras encontravam-se concluídas, restando apenas ajustes pontuais de acabamento e itens complementares relativos à etapa de implantação do condomínio. Nesse momento, as áreas comuns estão entregues, e os ajustes pontuais estão em processo de execução e serão integralmente finalizados, visando assegurar o pleno funcionamento dos espaços e a satisfação dos proprietários, conforme compromisso assumido pela GRP.

No que diz respeito às unidades privativas, destacamos que as mesmas são entregues mediante vistoria prévia realizada pela equipe técnica em conjunto com o proprietário, etapa em que são verificados os itens executados e registradas eventuais observações que serão corrigidas, prática comum no mercado. O empreendimento foi concebido com padrão elevado de qualidade, sendo reconhecido pelo nível de acabamento e pelas especificações adotadas, em linha com os parâmetros de empreendimentos de alto padrão no mercado.

Ficamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou insatisfações através de nossos canais oficiais.

A construtora apenas dá respostas evasivas, mas de fato não soluciona os problemas apresentados. Parte das áreas comuns foram entregues apenas semana passada, e mesmo assim com várias ressalvas . Os elevadores novos não funcionam direito e estão cheios de pontos de ferrugem. Além de várias outras situações onde foram aprensatadas no projeto, mas entregues aquém. Compramos ouro e nos entregaram latão.

Prezada Sra. Larisse,

Voltamos a reiterar que sentimos muito em não atender a sua expecativa, mas esclarecemos que as respostas dadas foram fundamentadas em evidências e etapas comuns em um processo de entrega de um empreendimento imobiliário, a qual talvez não esteja tão familiarizada. As áreas comuns é sem dúvida um dos pontos altos do empreendimento, tendo em vista a sua diversidade, e já estão sendo integralmente desfrutada por todos os proprietários. Temos recebido inúmeros elogios. Os apontamentos observados pela Comissão de Obras, relativo a acabamentos pontuais, já estão sendo tratados com compromisso da GRP. Assim como, a revisão técnica dos elevadores está em andamento pela empresa contratada, conforme comunicado enviado a todos os clientes no dia 23/04, tratando o tema com total transparência.

Estamos a disposição para atendê-la pessoalmente no intuito de esclarecer o processo de entrega e apresentar o cronograma de ajustes dos apontamentos apresentados pela comissão. Gostaríamos muito de mudar sua percepção.