Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/02/2023 às 10:48

ID: 159613193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei aproximadamente na data de 25.01.*******, no sitio da True Compras, um sapato mocassim, no valor de R$*******,00 e até a presente data 20.02.*******, não recebi a referida compra, ainda mais que prometiam a entrega para em até 5 dias. Fiz vários contatos pelo endereço constante da pag. da web e sem qq resposta. Vou cancelar junto ao meu banco/cartão. Não recomendo a empresa. total descaso para com o consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/04/2023 às 22:44

Por favor, entre em contato pelos nossos canais de atendimento como o WhatsApp ou outros meios que estão presentes no nosso rodapé, nos passando mais informações sobre o seu pedido para que a gente consiga solucionar esse problema pra você pois somente por lá nossa equipe está instruída em como tratar melhor estes assuntos. No momento do contato nos forneça seu e-mail utilizado no pedido para nós encontrarmos rapidamente! Conte conosco para solucionar o seu problema!

Réplica do consumidor

01/05/2023 às 14:58

Antes de protocolar a reclamação, fiz contato pelos canais recomendados, porem, não tive qq retorno.